CRM sur mesure
Un CRM ne doit pas être une usine à gaz. Il doit refléter votre manière réelle de travailler : suivre les prospects, relancer les clients, centraliser les informations, organiser les devis, contrôler les commandes, mesurer les performances et automatiser ce qui peut l’être.
Stratégie
Le CRM peut gérer prospects, clients, devis, commandes, relances, tâches, notes, documents, espaces clients ou tableaux de bord selon votre façon réelle de vendre et de suivre vos projets.
Un CRM utile réduit les oublis : rappels de relance, notifications, emails préparés, statuts commerciaux, priorités et suivi des actions à mener.
Selon le projet, le CRM peut intégrer un espace client sécurisé pour suivre les commandes, déposer des documents, valider des livrables ou centraliser les échanges.
Un CRM centralise des données commerciales sensibles. Le projet doit prévoir rôles, permissions, journalisation utile, sauvegardes, durée de conservation, information des personnes et droits RGPD.
Tarifs visibles
Les CRM sur mesure sont chiffrés après étude de faisabilité. Black Tigre Productions analyse vos données, vos utilisateurs, vos processus commerciaux, vos relances, vos automatisations, vos besoins de sécurité et vos objectifs de suivi avant de proposer un devis clair.
Délai : 3 à 5 jours ouvrés
Le montant de l’étude CRM peut être déduit du projet final si le devis est validé dans un délai de 30 jours.
Une offre plus lisible pour les visiteurs qui comparent plusieurs prestataires.
Un contenu conçu pour rassurer, faire comprendre la valeur et déclencher une demande.
Une base exploitable sur le site, les réseaux sociaux, les rendez-vous et les campagnes.
Livrables
Cartographie des données, utilisateurs, rôles et workflows
Priorisation des fonctionnalités : prospects, clients, devis, commandes et relances
Recommandation technique et sécurité adaptée au niveau de confidentialité
Synthèse de faisabilité pour préparer un devis CRM réaliste
Méthode
Audit du besoin : métier, irritants actuels, données, outils et objectifs.
Étude de faisabilité : fonctions, automatisations, IA, intégrations et sécurité.
Cartographie des données : champs, statuts, rôles, imports et exports.
Architecture fonctionnelle : écrans, parcours, permissions et notifications.
Devis détaillé, maquette, développement, tests, mise en ligne et formation rapide.
Questions fréquentes
Un CRM sur mesure permet d’adapter l’outil à votre métier réel : prospects, clients, devis, relances, commandes, espace client, automatisations et tableaux de bord. Il évite de payer pour des fonctions inutiles ou de bricoler un outil générique.
Le prix dépend des fonctionnalités, des utilisateurs, des données, des automatisations, des intégrations, de la sécurité et du niveau de personnalisation. Une étude de faisabilité à 149 € permet de cadrer le projet avant devis.
Oui. Un CRM peut intégrer un espace client sécurisé pour suivre les commandes, projets, documents, validations et échanges.
Oui, sous réserve de faisabilité. L’IA peut aider à générer des emails, résumer une fiche client, prioriser des prospects, analyser des demandes ou assister la création de devis.
Oui. Chaque projet CRM doit intégrer une réflexion sur les données collectées, les accès, la sécurité, la conservation, les droits utilisateurs et les obligations d’information.
Continuer
Création de sites web, boutiques, plateformes et applications sur mesure. Étude de faisabilité, design, SEO, paiement, IA et développement premium.
Acquisition clients par contenus premium, vidéos, IA créative, landing pages, campagnes et assets commerciaux conçus pour générer des prospects qualifiés.
Marketing digital premium : stratégie, publicité, vidéo, création de contenu, IA créative, acquisition clients et image de marque.